上海推进智能水表和智能化监测系统

2021-06-26 16:01:40  /   浏览次数：次

在上海市，上海浦东威立雅自来水有限公司（以下简称浦东威立雅公司）的供水服务范围涉及浦东的672平方公里区域、超过380万用户，正在致力于不断提升客服中心对外服务质量和附加值，为每一位莅临营业厅的用户带来全新的服务体验，已经推出了四个智慧水务项目。

物联网、云计算、大数据等技术，为传统水务的运营发展带来了新的变化。从今年起，上海的供水企业将逐步采用信息化智能，精细化地保障居民用水质量，提升工作效率，智能水表和智能化实时监测系统将进一步在全市应用。

迎宾机器人 “小威”

2018年10月，浦东威立雅公司与达闼科技CloudPepper云端智能机器人合作，定制出适合水务行业独有的智能客服机器人“小威”。“小威”能通过自身拥有的各项用水服务信息知识库，与用户互动交流，省去了在人工窗口排队等候等不便。

AR阀门巡检系统

在马路上，工作人员可以拿着装有AR阀门巡检系统的手机，通过手机摄像头拍摄路口背景，AR系统就会从后台GIS系统中将虚拟的阀门、管道信息提取出来，与实景进行匹配，全方位立体化地呈现在手机屏幕上，实现阀门巡检的可视化管控，大大提高阀门巡检工作质量。

当发生爆管时，阀门井盖会被淹没，这时候工作人员可以通过这个系统将管线和阀门的信息调出来，及时开挖修理，节约断水时间和范围。

目前，智能水表，数据稳定上传率99%，今年起还将进一步扩大安装范围。